Chat bán hàng và
Quản lý hội thoại đa kênh

Giải pháp đồng bộ tin nhắn về một hệ thống chat duy nhất
Đưa tất cả kênh giao tiếp vào một công cụ duy nhất
● Tăng tốc độ xử lý công việc khi tối ưu thao tác chuyển đổi giữa các tài khoản quản lý social riêng biệt
● Dễ dàng theo dõi tất cả: tin nhắn (inbox), bình luận, cơ hội đăng ký,… chỉ trên một giao diện quản lý
● Thiết lập đồng thời nhiều tài khoản Facebook, Zalo, Telegram, Livechat,...

Trung tâm liên kết dữ liệu, đồng bộ thông tin khách hàng giữa các kênh bán hàng
Kết nối trực tiếp dữ liệu chat từ kênh social với nền tảng dữ liệu trong CRM cho phép hỗ trợ nhân viên:
● Tìm kiếm - tra cứu nhanh chóng: thông tin cơ bản khách hàng, lịch sử trao đổi, giao dịch mua bán…
● Bàn giao - phối hợp thông tin giữa các bộ phận nhanh gấp 2 lần, nâng cấp chất lượng tư vấn và hỗ trợ online của doanh nghiệp

Tối đa hiệu quả kinh doanh với bộ công cụ mạnh mẽ của UCALL
● Quản lý nhiều Facebook Page, nhiều tài khoản Zalo OA,... cùng lúc
● Trả lời nhanh khách hàng với các tin nhắn mẫu, tăng hiệu suất làm việc
● Vừa chat với khách, vừa tạo đơn hàng, tạo ticket giúp tối ưu hiệu quả làm việc.
.ed0077c4.png)

Gửi tin nhắn hàng loạt


Tiết kiệm hơn cho doanh nghiệp vừa và nhỏ
Xem bảng giá70%
Giảm chi phí vận hành
5x
Tăng hiệu quả Marketing
39%
Tăng hiệu quả kinh doanh
Vì sao nên sử dụng nền tảng quản lý hội thoại đa kênh?

Tạo luồng tự động dễ dàng
Với UFlow, bạn có thể tạo ra các quy trình tự động quy mô lớn, phức tạp theo cách trực quan và thuận tiện nhất mà không cần bất kỳ câu lệnh code nào.

Kết nối được chuẩn hóa
Doanh nghiệp có thể kết nối các ứng dụng bên trong UCALL lại với nhau, hoặc kết nối UCALL với các ứng dụng bên ngoài thông qua các trình kết nối được chuẩn hóa cũng như các công cụ kết nối của bên thứ ba.

Quản lý quy trình hiệu quả
UFlow ra đời giúp quản lý toàn bộ vòng đời của quy trình một cách hiệu quả và liền mạch hơn. Bằng cách kết nối các ứng dụng trong UCALL lại với nhau, doanh nghiệp có thể quản lý quy trình từ trước bán - trong bán và sau bán.

Hệ sinh thái toàn diện
Hệ sinh thái UCALL cung cấp đầu đủ giải pháp CRM, Chat đa kênh, Marketing Automation, Email, ZNS, SMS,...
UCALL được thiết kế với khả năng tuỳ biến cao đáp ứng nhu cầu quản lý bán hàng cho mọi lĩnh vực kinh doanh, mọi uy mô doanh nghiệp

Bất động sản
Tổng đài ảo ứng dụng trong bất động sản để nhân viên telesales gọi điện cho khách hàng cung cấp thông tin về các dự án, chính sách bán hàng, giá cả và tình trạng pháp lý của bất động sản.

Tài chính
Công ty tài chính sử dụng call center để tư vấn các sản phẩm tài chính như thẻ tín dụng, cho vay,... và trả lời nhanh chóng cuộc gọi của khách hàng về số dư tài khoản, biểu phí, lãi suất,...

Giáo dục
Các lớp học, trung tâm giáo dục có thể sử dụng tổng đài ảo để nhận cuộc gọi từ phụ huynh và học sinh về các vấn đề trong trường học và gọi điện telesales tư vấn khóa học, chương trình đào tạo.

Bảo hiểm
Công ty bảo hiểm sử dụng tổng đài ảo để tiếp nhận cuộc gọi hỏi về điều khoản, quyền lợi, và quy trình yêu cầu bồi thường và gọi điện telesales tư vấn bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm nhân thọ,...

Spa Thẩm mỹ
Chủ spa, thẩm mỹ sử dụng tổng đài ảo để gọi khách hàng thông báo nhắc lịch hẹn và khách hàng gọi vào tổng đài để đặt lịch hẹn, yêu cầu tư vấn đề dịch vụ, liệu trình thẩm mỹ,...

Bán lẻ
Chủ kinh doanh bán lẻ sử dụng tổng đài ảo để nhận cuộc gọi từ khách hàng liên quan đến chính sách đổi trả, bảo hành, và hỗ trợ kỹ thuật và gọi điện cho khách hàng tư vấn về sản phẩm, khuyến mãi,...
Giải phóng đội ngũ kinh doanh của bạn
với cụm chức năng của Adahub
CRM - Phần mềm quản lý bán hàng tập trung

Adahub tự hào là đối tác tăng tưởng của hơn 2000+ doanh nghiệp bất động sản, giáo dục, tài chính, bảo hiểm, thẩm mỹ, bán lẻ,...
Cùng lắng nghe vì sao các doanh nghiệp tin dùng Adahub để giải phóng tiềm năng đội ngũ kinh doanh của mình
Trước khi dùng Adahub thì chúng tôi chỉ dùng Excel để quản lý thông tin khách hàng. Tuy nhiên khi số lượng khách hàng hàng tích lũy lên hơn 2000 khách hàng, chúng tôi cần sự giúp đỡ của công nghệ và phần mềm. Adahub đã giúp chúng tôi quản lý khách hàng khoa học và hiệu quả hơn.

Dùng Adahub rất tiện, đầy đủ từ tìm kiếm khách hàng, lọc khách hàng tiềm năng, quản lý khách hàng trong và sau bán. Tổng đài telesale là chức năng bên anh dùng nhiều nhất. Sau khi gọi xong có thể sử dụng CRM và chat đa kênh để chăm sóc khách hàng tiếp rất là tiện. Nên tỷ lệ chốt deal cũng phải tăng gấp đôi.
.cff08777.png)
Đội ngũ support của Adahub rất tuyệt vời. Bên anh dùng gần hết các tính năng của Adahub như quản lý khách hàng, cơ hội bán hàng, callbot, tổng đài gọi điện. Các bạn hỗ trợ viên hướng dẫn bên anh dùng rất chi tiết. Phần mềm cũng rất dễ dùng nên nhân viên chỉ cần hướng dẫn một lần là biết dùng.
.54829ec2.png)
Các bài blog mới nhất
Tất cả bài viết.445757fe.png)

11/11/2024
Lead Management Quản lý khách hàng tiềm năng
Là một chủ doanh nghiệp, bạn biết rằng việc tạo ra khách hàng tiềm năng là rất quan trọng để …
Xem thêm
.98fc3c38.png)

08/11/2024
6 Phương pháp nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng hiệu quả
Một nhà tiếp thị thông minh sẽ hiểu được tầm quan trọng của việc tương tác và nuôi dưỡng khách …
Xem thêm


06/11/2024
Phần mềm Telesale là gì? 5 kiểu quay số của Telesale Call Center
Trong kỷ nguyên số hóa hiện nay, việc tiếp cận và chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả là…
Xem thêm
