Quản lý hỗ trợ khách hàng

Doanh nghiệp của bạn có đang gặp phải?
Khách hàng không hài lòng về dịch vụ chăm sóc khách hàng
Kênh giao tiếp phân tán
Khách hàng chat với doanh nghiệp qua nhiều kênh giao tiếp: Facebook, Zalo, Website,.. khiến nhân viên khó theo dõi chat và tìm kiếm lịch sử trao đổi, tương tác của khách hàng.
Bỏ lỡ yêu cầu hỗ trợ của khách hàng
Yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại, phàn nàn của khách hàng nở nhiều kênh khác nhau như Facebook, Zalo, website,... khiến các yêu cầu phân tán và nhân viên không nắm rõ tất cả các yêu cầu của khách hàng.
Hệ thống khó sử dụng
Thử đi thử lại nhiều hệ thống nhưng khó áp dụng vì rời rạc và phức tạp. Sử dụng nhiều công cụ chăm sóc khách hàng: chat đa kênh, ticket, CRM làm giảm năng suất làm việc.



Nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng với
hệ thống quản lý hỗ trợ khách hàng
Chat bán hàng và Quản lý hội thoại đa kênh

Phiếu ghi (Ticket)

Nuôi dưỡng khách hàng tự động


Tiết kiệm hơn cho doanh nghiệp vừa và nhỏ
Xem bảng giá70%
Giảm chi phí vận hành
5x
Tăng hiệu quả Marketing
39%
Tăng hiệu quả kinh doanh
Được tin dùng bởi 1000+
doanh nghiệp ở trên 10 lĩnh vực






































Những người tiên phong nói gì về chúng tôi
Các bài blog mới nhất
Tất cả bài viết.445757fe.png&w=640&q=75)
11/11/2024
Lead Management Quản lý khách hàng tiềm năng
Là một chủ doanh nghiệp, bạn biết rằng việc tạo ra khách hàng tiềm năng là rất quan trọng để …
Xem thêm
.98fc3c38.png&w=640&q=75)
08/11/2024
6 Phương pháp nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng hiệu quả
Một nhà tiếp thị thông minh sẽ hiểu được tầm quan trọng của việc tương tác và nuôi dưỡng khách …
Xem thêm

06/11/2024
Phần mềm Telesale là gì? 5 kiểu quay số của Telesale Call Center
Trong kỷ nguyên số hóa hiện nay, việc tiếp cận và chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả là…
Xem thêm




