● Cho phép thiết lập số cuộc gọi tối đa mỗi ngày cho toàn bộ hoặc từng nhân viên, nhằm thực hiện nhiều cuộc gọi ra thành công nhất có thể.

● Hệ thống lọc các cuộc gọi báo bận, số ảo, thuê bao trả lời tự động,... giúp giảm đến 1/3 thời gian chờ đợi của agent quay số và chờ bắt máy (ringing).

● Báo cáo của chiến dịch quay số tự động telesales giám sát tất cả trạng thái gọi ra theo thời gian thực, giúp phân tích nhanh chóng dữ liệu cuộc gọi từ đó đánh giá được hiệu qủa chiến dịch telesales.

● Báo cáo chiến dịch telesales thống kê chi tiết file ghi âm cuộc gọi phục vụ công tác đánh giá chất lượng cuộc gọi và phân tích hiệu suất chiến dịch, năng suất của nhân viên, chất lượng dịch vụ.

● Muanual Dialer cho phép nhân viên telesales chủ động chọn chiến dịch, nhận khách hàng và thực hiện gọi ra cho khách hàng đã nhận (thủ công).

● Các tính năng hỗ trợ thông minh như: cập nhật liên hệ, hẹn gọi lại tránh bỏ sót khách hàng, không gọi lại đối với khách hàng không có nhu cầu,... giúp tăng hiệu quả làm việc của agent, khách hàng được tương tác và chăm sóc tốt nhất.

● Hệ thống tự động gọi ra đồng thời nhiều số điện thoại. Chỉ khi có khách hàng nghe máy, cuộc gọi mới được chuyển về nhân viên.

●Với các thuật toán thông minh, chế độ Predictive dialer có thể lọc và loại bỏ được các số báo bận, số ảo, số thuê bao trả lời tự động,... giúp giảm hơn ⅓ thời gian chờ đợi quay số và chờ bắt máy của nhân viên. 

● Hệ thống tự động gọi ra đồng thời nhiều số điện thoại. Khi khách hàng nghe máy, callbot tư vấn theo kịch bản được chuẩn bị sẵn. Đến khi khách hàng muốn gặp nhân viên hoặc khách hàng nhắc đến từ khóa được cài đặt sẵn, hệ thống chuyển máy sang nhân viên telesale.

● Hybrid Dialer với cơ chế kết hợp Callbot AI và nhân viên telesales giúp tăng tối đa năng suất gọi điện của nhân viên và tăng gấp 3 lần số cuộc gọi ra.