AdaEdu kết nối nhà trường, học viên và phụ huynh
Doanh nghiệp của bạn có đang gặp phải?
.02196422.png&w=48&q=75){kind=small}
Mùa tuyển sinh, học viên tiềm năng và phụ huynh gửi nhiều yêu cầu tìm hiểu khóa học. Nếu phản hồi chậm, người đăng ký có thể bỏ lỡ lịch tư vấn hoặc tìm đến đơn vị đào tạo khác.
Quản lý khó phân biệt hồ sơ đang tư vấn, người đã học thử và học viên đã ghi danh. Báo cáo tuyển sinh tổng hợp thủ công từ Excel.
Sau buổi học thử không có quy trình gọi lại, tư vấn tiếp. Phụ huynh, học viên quên dần và không đăng ký khóa học.
Nhắc học phí, thông báo lịch học, tiếp nhận phản hồi đều làm thủ công. Học viên không được chăm sóc tốt, tỷ lệ tái đăng ký thấp.
Hiểu khách hàng · Tiếp nối hành trình
Học viên trưởng thành thường tự quyết định, trong khi học sinh có thể cần phụ huynh đồng hành. AdaEdu giúp đội ngũ đặt thông tin tư vấn trong bối cảnh mục tiêu học tập và người tham gia quyết định.
Phân biệt người cần cải thiện nền tảng, luyện thi, học kỹ năng hay phục vụ công việc. Ghi nhận trình độ hiện tại, thời gian có thể học và mong muốn của học viên hoặc phụ huynh để chuẩn bị nội dung tư vấn phù hợp.
Sau cuộc gọi hoặc buổi học thử, cần ghi lại câu hỏi chưa được giải đáp, phản hồi của người học và bước liên hệ tiếp theo. Bàn giao giữa tư vấn viên và người phụ trách học thử cần giữ nguyên bối cảnh đăng ký.
Hành trình không kết thúc ở việc đăng ký. Đội ngũ cần tiếp nhận phản hồi, theo dõi các đầu việc chăm sóc và tìm hiểu mục tiêu tiếp theo của học viên trước khi tư vấn khóa mới hoặc tiếp nhận giới thiệu từ phụ huynh.
AdaEdu kết nối thông tin người đăng ký tư vấn, học viên và phụ huynh xuyên suốt hành trình tìm hiểu, học thử, ghi danh và chăm sóc sau đăng ký.
Thông tin người đăng ký từ form quảng cáo, Facebook, Zalo OA, website và hotline được ghi nhận vào CRM và tự động chia cho tư vấn viên.
Trả lời phụ huynh, học viên trên cùng một màn hình
Phân công hồ sơ tư vấn theo khóa học, cơ sở hoặc xoay vòng
Kiểm tra thông tin người đăng ký đã có trong hệ thống
Đo hiệu quả từng chiến dịch quảng cáo
.png&w=3840&q=75)
Khả năng tra cứu và thao tác phụ thuộc dữ liệu, quyền người dùng và phạm vi được cấu hình cho doanh nghiệp.
Xem trang AI Agent
Tự động hóa quy trình giúp doanh nghiệp bứt phá vận hành với cùng nguồn lực.
Giảm chi phí vận hành
Tăng hiệu quả tiếp thị
Tăng trưởng doanh thu
Chỉ mất dưới 30 phút để thiết lập và triển khai CRM vào hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Giao diện CRM thân thiện, trực quan, hiện đại.
Adahub cho phép chủ động tạo mới và quy định các trường thông tin của khách hàng và thiết lập hành trình mua hàng (sales pipeline), phù hợp với mọi mô hình doanh nghiệp: từ cá nhân, doanh nghiệp vừa và nhỏ cho đến lớn và BigCorp.
Doanh nghiệp có thể thiết lập các quy tắc phân chia khách hàng tự động cho nhân viên chăm sóc. Đồng thời, doanh nghiệp có thể thiết lập quy trình chăm sóc khách hàng tự động giúp tối ưu và tự động hóa quy trình vận hành.
Hệ sinh thái Adahub cung cấp đầy đủ giải pháp CRM, Callbot AI, Chat đa kênh, Marketing Automation, Email, ZNS, SMS,...
Adahub có Callbot đang hỗ trợ cho những bước đầu tiên, thay vì telesales thì Callbot sẽ giúp anh tối ưu thời gian, triển khai nhanh hơn. Sau đó, anh đẩy lead nóng lên CRM giao cho nhân viên và quản lý rất tiện, thống nhất dữ liệu về một nguồn
Anh thấy bên Adahub “RẤT, RẤT, RẤT, RẤT” nhiệt tình, phải dùng 4 từ Rất là Rất Nhiệt Tình. Bên anh dịch vụ thì thường phải hoạt động ngoài giờ mà UCALL vẫn sẵn lòng hỗ trợ, đáp ứng nhu cầu cho bên anh nhanh chóng nên anh rất hài lòng về dịch vụ chăm sóc khách hàng bên em
Anh có một đội 10 người nên việc dùng một công cụ CRM như Adahub quản lý rất tiện. Đặc biệt là tính năng đa kênh, giờ anh chỉ cần 2 bạn check đa kênh phản hồi khách hàng, các nhân sự sẽ dành cho công việc khác. Mọi nguồn quảng cáo đều được đồng bộ về đa kênh nên các bạn xử lý cũng nhanh và kiểm soát cũng hiệu quả nữa...
Trước chị quản lý học viên bằng sheet, các bạn tổng hợp xong báo cáo làm biểu đồ các thứ hết thêm 2 ngày rồi. Giờ báo cáo có ngay trong ngày luôn, quản lý dữ liệu hiệu quả mà làm báo cáo cũng theo thời gian thực. Chị có dùng Callbot với đa kênh, nên dữ liệu cũng tự lên CRM chứ không cần nhập thủ công nhiều, đỡ mất khách vì sai thông tin.
Kiến thức & xu hướng quản trị bán hàng, CRM và AI Call Center từ Adahub
Giải pháp CRM cho trung tâm đào tạo vừa và nhỏ quy mô 5-20 nhân sự: bứt phá tuyển sinh bằng Callbot AI 2 chiều, gửi Zalo ZNS qua AdaFlow và tuân thủ an ninh mạng.
Xem thêm
Khám phá cách tối ưu quản lý Sales Pipeline CRM trên Adahub: rút ngắn 35% chu kỳ bán hàng, tự động kích hoạt Zalo ZNS qua AdaFlow và bảo mật dữ liệu doanh nghiệp.
Xem thêm
Hướng dẫn dùng CRM cho trung tâm ngoại ngữ để quản lý tuyển sinh, tư vấn phụ huynh, chăm sóc học viên và theo dõi tái đăng ký theo từng bước.
Xem thêm